• Гарантия на полёт

Гарантия на полёт воздушных шаров составляет 48 часов, на фольгированные и латексные шары, с момента получения заказа Покупателем, кроме латексных сердец и шаров диаметром 25см и менее. Ввиду своих небольших размеров, время полета таких шаров составляет не более 24 часов. 

Если в течение гарантийного срока Вы обнаружите, что шары сдулись и потеряли более 70% от первоначального объема, то Вам необходимо сделать фото шаров и направить их в WhatsApp на номер +7 926 894 40 90 либо на электронную почту zakaz@vozdushno.com.  Далее с Вами свяжется менеджер, принимавший Ваш заказ, для выяснения причин случившегося и принятия решения о замене поврежденных шаров либо денежной компенсации за поврежденные шары.

  • Гарантия не распространяется
  • Гарантия на воздушные шары не распространяется если они сдулись по вине Клиента, ввиду механического повреждения или прокола. Необходимо не допускать соприкосновения воздушных шаров с шероховатыми поверхностями, острыми предметами и лампами, оградить их от домашних животных. Обращаем особое внимание, что воздушные шары требуют довольно бережного обращения, и даже небольшое механическое воздействие может привести к их повреждению. 
  • Гарантия не распространяется на шары, используемые на улице.
  • Гарантия не распространяется на шары с максимальным сроком полета 8 часов (без обработки) и на шары, которые забираются самовывозом. 
  • Рекомендации по эксплуатации
  • В тёплое время года, при воздействии прямых солнечных лучей и/или температуры воздуха выше 25 ̊С, воздушные шары могут лопнуть из-за расширения гелия внутри шара либо потерять свою летучесть. В связи с этим, размещение воздушных шаров на улице существенно сокращает время их полета, а также может привести к их падению.   
  • Нельзя оставлять воздушные шары в автомобиле в жаркую либо холодную погоду, т.к. летом они могут лопнуть, а зимой не восстановиться в объёме. 
  • При размещении воздушных шаров на улице при повышенной влажности наружного воздуха, время полёта шаров сокращается  
  • Запрещено оставлять воздушные шары в транспортировочных пакетах, так как это повлияет на время и качество их полет.

При нарушение вышеупомянутых рекомендаций, мы не сможем гарантировать Вашим воздушным шарам качественный полёт.